ग्राहक शिकायत निवारण नीति

ग्राहक शिकायत निवारण नीति

ग्राहक शिकायत निवारण नीति

ग्राहक शिकायत निवारण नीति

प्रस्तावना

प्रस्तावना

प्रस्तावना

प्रस्तावना

यह नीति किन पर लागू होती है: मर्चेंट (Cashfree के माध्यम से भुगतान संग्रह करने वाले व्यवसाय) और ग्राहक (Cashfree के माध्यम से भुगतान करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता) दोनों पर।

उद्देश्य: यह नीति परिभाषित करती है कि शिकायतें कैसे उठाई जाती हैं, बढ़ाई जाती हैं और हल की जाती हैं।

यह नीति किन पर लागू होती है: मर्चेंट (Cashfree के माध्यम से भुगतान संग्रह करने वाले व्यवसाय) और ग्राहक (Cashfree के माध्यम से भुगतान करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता) दोनों पर।

उद्देश्य: यह नीति परिभाषित करती है कि शिकायतें कैसे उठाई जाती हैं, बढ़ाई जाती हैं और हल की जाती हैं।

यह नीति किन पर लागू होती है: मर्चेंट (Cashfree के माध्यम से भुगतान संग्रह करने वाले व्यवसाय) और ग्राहक (Cashfree के माध्यम से भुगतान करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता) दोनों पर।

उद्देश्य: यह नीति परिभाषित करती है कि शिकायतें कैसे उठाई जाती हैं, बढ़ाई जाती हैं और हल की जाती हैं।

यह नीति किन पर लागू होती है: मर्चेंट (Cashfree के माध्यम से भुगतान संग्रह करने वाले व्यवसाय) और ग्राहक (Cashfree के माध्यम से भुगतान करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता) दोनों पर।

उद्देश्य: यह नीति परिभाषित करती है कि शिकायतें कैसे उठाई जाती हैं, बढ़ाई जाती हैं और हल की जाती हैं।

त्वरित संदर्भ — संपर्क और समयसीमा

त्वरित संदर्भ — संपर्क और समयसीमा

त्वरित संदर्भ — संपर्क और समयसीमा

त्वरित संदर्भ — संपर्क और समयसीमा

समाधान समयसीमाएं

समाधान समयसीमाएं

समाधान समयसीमाएं

समाधान समयसीमाएं

प्रारंभिक शिकायत प्रतिक्रिया: 10 कार्यदिवस

प्रारंभिक शिकायत प्रतिक्रिया: 10 कार्यदिवस

प्रारंभिक शिकायत प्रतिक्रिया: 10 कार्यदिवस

प्रारंभिक शिकायत प्रतिक्रिया: 10 कार्यदिवस

स्तर 1 एस्केलेशन प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 1 एस्केलेशन प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 1 एस्केलेशन प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 1 एस्केलेशन प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 2 शिकायत अधिकारी प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 2 शिकायत अधिकारी प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 2 शिकायत अधिकारी प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

स्तर 2 शिकायत अधिकारी प्रतिक्रिया: 5 कार्यदिवस

RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree से 30 दिन बाद भी समाधान न मिलने पर

RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree से 30 दिन बाद भी समाधान न मिलने पर

RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree से 30 दिन बाद भी समाधान न मिलने पर

RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree से 30 दिन बाद भी समाधान न मिलने पर

रिफंड प्रोसेसिंग: शुरुआत के बाद 5–7 कार्यदिवस

रिफंड प्रोसेसिंग: शुरुआत के बाद 5–7 कार्यदिवस

रिफंड प्रोसेसिंग: शुरुआत के बाद 5–7 कार्यदिवस

रिफंड प्रोसेसिंग: शुरुआत के बाद 5–7 कार्यदिवस

रिफंड स्वीकृति विंडो: मूल लेनदेन के 120 दिनों के भीतर

रिफंड स्वीकृति विंडो: मूल लेनदेन के 120 दिनों के भीतर

रिफंड स्वीकृति विंडो: मूल लेनदेन के 120 दिनों के भीतर

रिफंड स्वीकृति विंडो: मूल लेनदेन के 120 दिनों के भीतर

शिकायत रिकॉर्ड: व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद न्यूनतम 5 वर्ष

शिकायत रिकॉर्ड: व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद न्यूनतम 5 वर्ष

शिकायत रिकॉर्ड: व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद न्यूनतम 5 वर्ष

शिकायत रिकॉर्ड: व्यावसायिक संबंध समाप्त होने के बाद न्यूनतम 5 वर्ष

परिचय

परिचय

परिचय

परिचय

Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 के अंतर्गत निगमित कंपनी है | पंजीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.


Cashfree एक सेवा-उन्मुख वित्तीय सेवा कंपनी है जो मर्चेंट और ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है।

Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 के अंतर्गत निगमित कंपनी है | पंजीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.


Cashfree एक सेवा-उन्मुख वित्तीय सेवा कंपनी है जो मर्चेंट और ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है।

Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 के अंतर्गत निगमित कंपनी है | पंजीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.


Cashfree एक सेवा-उन्मुख वित्तीय सेवा कंपनी है जो मर्चेंट और ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है।

Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 के अंतर्गत निगमित कंपनी है | पंजीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.


Cashfree एक सेवा-उन्मुख वित्तीय सेवा कंपनी है जो मर्चेंट और ग्राहकों की संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है।

उद्देश्य और दायरा

उद्देश्य और दायरा

उद्देश्य और दायरा

उद्देश्य और दायरा

यह नीति निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करती है:

यह नीति निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करती है:

यह नीति निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करती है:

यह नीति निम्नलिखित उद्देश्यों को पूरा करती है:

Cashfree की एक विनियमित संस्था के रूप में जिम्मेदारी परिभाषित करना

Cashfree की एक विनियमित संस्था के रूप में जिम्मेदारी परिभाषित करना

Cashfree की एक विनियमित संस्था के रूप में जिम्मेदारी परिभाषित करना

Cashfree की एक विनियमित संस्था के रूप में जिम्मेदारी परिभाषित करना

RBI की नीतियों और सभी संबंधित विनियमों का अनुपालन

RBI की नीतियों और सभी संबंधित विनियमों का अनुपालन

RBI की नीतियों और सभी संबंधित विनियमों का अनुपालन

RBI की नीतियों और सभी संबंधित विनियमों का अनुपालन

ग्राहक और मर्चेंट शिकायत निवारण और विवाद समाधान के लिए प्रोटोकॉल और सिद्धांत दस्तावेज करना

ग्राहक और मर्चेंट शिकायत निवारण और विवाद समाधान के लिए प्रोटोकॉल और सिद्धांत दस्तावेज करना

ग्राहक और मर्चेंट शिकायत निवारण और विवाद समाधान के लिए प्रोटोकॉल और सिद्धांत दस्तावेज करना

ग्राहक और मर्चेंट शिकायत निवारण और विवाद समाधान के लिए प्रोटोकॉल और सिद्धांत दस्तावेज करना

ग्राहकों के लिए संदिग्ध/वास्तविक धोखाधड़ी के खिलाफ चिंता उठाने के तंत्र परिभाषित करना

ग्राहकों के लिए संदिग्ध/वास्तविक धोखाधड़ी के खिलाफ चिंता उठाने के तंत्र परिभाषित करना

ग्राहकों के लिए संदिग्ध/वास्तविक धोखाधड़ी के खिलाफ चिंता उठाने के तंत्र परिभाषित करना

ग्राहकों के लिए संदिग्ध/वास्तविक धोखाधड़ी के खिलाफ चिंता उठाने के तंत्र परिभाषित करना

शासन और निगरानी

शासन और निगरानी

शासन और निगरानी

शासन और निगरानी

बोर्ड Cashfree के शिकायत निवारण ढांचे के कार्यान्वयन की निगरानी करता है। नोडल अधिकारी तिमाही आधार पर शिकायत रुझानों की निगरानी करते हैं और सुधारात्मक कदम उठाते हैं।

बोर्ड Cashfree के शिकायत निवारण ढांचे के कार्यान्वयन की निगरानी करता है। नोडल अधिकारी तिमाही आधार पर शिकायत रुझानों की निगरानी करते हैं और सुधारात्मक कदम उठाते हैं।

बोर्ड Cashfree के शिकायत निवारण ढांचे के कार्यान्वयन की निगरानी करता है। नोडल अधिकारी तिमाही आधार पर शिकायत रुझानों की निगरानी करते हैं और सुधारात्मक कदम उठाते हैं।

बोर्ड Cashfree के शिकायत निवारण ढांचे के कार्यान्वयन की निगरानी करता है। नोडल अधिकारी तिमाही आधार पर शिकायत रुझानों की निगरानी करते हैं और सुधारात्मक कदम उठाते हैं।

शिकायत निवारण और एस्केलेशन मैट्रिक्स

शिकायत निवारण और एस्केलेशन मैट्रिक्स

शिकायत निवारण और एस्केलेशन मैट्रिक्स

शिकायत निवारण और एस्केलेशन मैट्रिक्स

स्तर 1: एस्केलेशन टीम

स्तर 1: एस्केलेशन टीम

स्तर 1: एस्केलेशन टीम

स्तर 1: एस्केलेशन टीम

संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

स्तर 2: शिकायत अधिकारी

स्तर 2: शिकायत अधिकारी

स्तर 2: शिकायत अधिकारी

स्तर 2: शिकायत अधिकारी

नोडल अधिकारी: श्री वैभव कौशल
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

नोडल अधिकारी: श्री वैभव कौशल
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

नोडल अधिकारी: श्री वैभव कौशल
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

नोडल अधिकारी: श्री वैभव कौशल
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिक्रिया समय: 5 कार्यदिवस

स्तर 3: RBI का एकीकृत लोकपाल

स्तर 3: RBI का एकीकृत लोकपाल

स्तर 3: RBI का एकीकृत लोकपाल

स्तर 3: RBI का एकीकृत लोकपाल

यदि Cashfree से 30 दिनों में समाधान नहीं मिलता है, तो RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें।
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017.

यदि Cashfree से 30 दिनों में समाधान नहीं मिलता है, तो RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें।
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017.

यदि Cashfree से 30 दिनों में समाधान नहीं मिलता है, तो RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें।
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017.

यदि Cashfree से 30 दिनों में समाधान नहीं मिलता है, तो RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें।
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017.

विवाद प्रबंधन / चार्जबैक

विवाद प्रबंधन / चार्जबैक

विवाद प्रबंधन / चार्जबैक

विवाद प्रबंधन / चार्जबैक

चार्जबैक तब उत्पन्न होता है जब ग्राहक अपने खाते में किए गए खरीद/लेनदेन के लिए जारीकर्ता बैंक के पास दावा करता है।
चार्जबैक के कारण: धोखाधड़ी लेनदेन, सामान/सेवाएं न मिलना, दोषपूर्ण उत्पाद, डुप्लीकेट भुगतान।

चार्जबैक तब उत्पन्न होता है जब ग्राहक अपने खाते में किए गए खरीद/लेनदेन के लिए जारीकर्ता बैंक के पास दावा करता है।
चार्जबैक के कारण: धोखाधड़ी लेनदेन, सामान/सेवाएं न मिलना, दोषपूर्ण उत्पाद, डुप्लीकेट भुगतान।

चार्जबैक तब उत्पन्न होता है जब ग्राहक अपने खाते में किए गए खरीद/लेनदेन के लिए जारीकर्ता बैंक के पास दावा करता है।
चार्जबैक के कारण: धोखाधड़ी लेनदेन, सामान/सेवाएं न मिलना, दोषपूर्ण उत्पाद, डुप्लीकेट भुगतान।

चार्जबैक तब उत्पन्न होता है जब ग्राहक अपने खाते में किए गए खरीद/लेनदेन के लिए जारीकर्ता बैंक के पास दावा करता है।
चार्जबैक के कारण: धोखाधड़ी लेनदेन, सामान/सेवाएं न मिलना, दोषपूर्ण उत्पाद, डुप्लीकेट भुगतान।

रिफंड

रिफंड

रिफंड

रिफंड

ग्राहक सामान न मिलने या खराब सेवा के कारण मर्चेंट से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
स्वीकृति अवधि: लेनदेन की तारीख से 120 दिनों के बाद रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते।
प्रोसेसिंग समय: रिफंड शुरू होने के बाद 5 से 7 कार्यदिवस।

ग्राहक सामान न मिलने या खराब सेवा के कारण मर्चेंट से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
स्वीकृति अवधि: लेनदेन की तारीख से 120 दिनों के बाद रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते।
प्रोसेसिंग समय: रिफंड शुरू होने के बाद 5 से 7 कार्यदिवस।

ग्राहक सामान न मिलने या खराब सेवा के कारण मर्चेंट से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
स्वीकृति अवधि: लेनदेन की तारीख से 120 दिनों के बाद रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते।
प्रोसेसिंग समय: रिफंड शुरू होने के बाद 5 से 7 कार्यदिवस।

ग्राहक सामान न मिलने या खराब सेवा के कारण मर्चेंट से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
स्वीकृति अवधि: लेनदेन की तारीख से 120 दिनों के बाद रिफंड अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते।
प्रोसेसिंग समय: रिफंड शुरू होने के बाद 5 से 7 कार्यदिवस।

विफल लेनदेन और प्रत्यावर्तन

विफल लेनदेन और प्रत्यावर्तन

विफल लेनदेन और प्रत्यावर्तन

विफल लेनदेन और प्रत्यावर्तन

विफल लेनदेन वह है जो ग्राहक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता कारणों से पूरा नहीं हुआ, जैसे संचार लिंक विफलता, ATM में नकद न होना, सत्र समाप्त होना।
Cashfree सुनिश्चित करेगा कि RBI दिशानिर्देशों में निर्धारित TAT के भीतर प्रत्यावर्तन हो और देरी होने पर ग्राहक को मुआवजा दिया जाए।

विफल लेनदेन वह है जो ग्राहक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता कारणों से पूरा नहीं हुआ, जैसे संचार लिंक विफलता, ATM में नकद न होना, सत्र समाप्त होना।
Cashfree सुनिश्चित करेगा कि RBI दिशानिर्देशों में निर्धारित TAT के भीतर प्रत्यावर्तन हो और देरी होने पर ग्राहक को मुआवजा दिया जाए।

विफल लेनदेन वह है जो ग्राहक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता कारणों से पूरा नहीं हुआ, जैसे संचार लिंक विफलता, ATM में नकद न होना, सत्र समाप्त होना।
Cashfree सुनिश्चित करेगा कि RBI दिशानिर्देशों में निर्धारित TAT के भीतर प्रत्यावर्तन हो और देरी होने पर ग्राहक को मुआवजा दिया जाए।

विफल लेनदेन वह है जो ग्राहक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता कारणों से पूरा नहीं हुआ, जैसे संचार लिंक विफलता, ATM में नकद न होना, सत्र समाप्त होना।
Cashfree सुनिश्चित करेगा कि RBI दिशानिर्देशों में निर्धारित TAT के भीतर प्रत्यावर्तन हो और देरी होने पर ग्राहक को मुआवजा दिया जाए।

कानून प्रवर्तन एजेंसियों (LEA) से धोखाधड़ी अलर्ट

कानून प्रवर्तन एजेंसियों (LEA) से धोखाधड़ी अलर्ट

कानून प्रवर्तन एजेंसियों (LEA) से धोखाधड़ी अलर्ट

कानून प्रवर्तन एजेंसियों (LEA) से धोखाधड़ी अलर्ट

समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.

समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.

समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.

समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
पता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  1. Cashfree के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें?

  1. Cashfree के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें?

https://www.cashfree.com/support/ पर जाएं | एक अद्वितीय संदर्भ संख्या आवंटित की जाएगी और ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा | सपोर्ट टीम 10 कार्यदिवसों में जवाब देती है।

https://www.cashfree.com/support/ पर जाएं | एक अद्वितीय संदर्भ संख्या आवंटित की जाएगी और ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा | सपोर्ट टीम 10 कार्यदिवसों में जवाब देती है।

https://www.cashfree.com/support/ पर जाएं | एक अद्वितीय संदर्भ संख्या आवंटित की जाएगी और ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा | सपोर्ट टीम 10 कार्यदिवसों में जवाब देती है।

https://www.cashfree.com/support/ पर जाएं | एक अद्वितीय संदर्भ संख्या आवंटित की जाएगी और ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा | सपोर्ट टीम 10 कार्यदिवसों में जवाब देती है।

  1. यदि Cashfree मेरी शिकायत हल नहीं करता तो क्या करें?

  1. यदि Cashfree मेरी शिकायत हल नहीं करता तो क्या करें?

यदि शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती, तो https://cms.rbi.org.in/ पर RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें या 14448 पर कॉल करें।

यदि शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती, तो https://cms.rbi.org.in/ पर RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें या 14448 पर कॉल करें।

यदि शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती, तो https://cms.rbi.org.in/ पर RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें या 14448 पर कॉल करें।

यदि शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर हल नहीं होती, तो https://cms.rbi.org.in/ पर RBI के एकीकृत लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करें या 14448 पर कॉल करें।

  1. Cashfree का शिकायत अधिकारी कौन है?

  1. Cashfree का शिकायत अधिकारी कौन है?

शिकायत निवारण के लिए नोडल अधिकारी श्री वैभव कौशल हैं | grievances@cashfree.com पर संपर्क करें।

शिकायत निवारण के लिए नोडल अधिकारी श्री वैभव कौशल हैं | grievances@cashfree.com पर संपर्क करें।

शिकायत निवारण के लिए नोडल अधिकारी श्री वैभव कौशल हैं | grievances@cashfree.com पर संपर्क करें।

शिकायत निवारण के लिए नोडल अधिकारी श्री वैभव कौशल हैं | grievances@cashfree.com पर संपर्क करें।

  1. क्या Cashfree RBI द्वारा विनियमित है?

  1. क्या Cashfree RBI द्वारा विनियमित है?

हां | Cashfree Payments के पास RBI अधिकृत भुगतान एग्रीगेटर लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 266/2025) और RBI अधिकृत PPI प्रदाता लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 209/2024) है।

हां | Cashfree Payments के पास RBI अधिकृत भुगतान एग्रीगेटर लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 266/2025) और RBI अधिकृत PPI प्रदाता लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 209/2024) है।

हां | Cashfree Payments के पास RBI अधिकृत भुगतान एग्रीगेटर लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 266/2025) और RBI अधिकृत PPI प्रदाता लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 209/2024) है।

हां | Cashfree Payments के पास RBI अधिकृत भुगतान एग्रीगेटर लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 266/2025) और RBI अधिकृत PPI प्रदाता लाइसेंस (प्राधिकरण प्रमाण पत्र सं. 209/2024) है।

संपर्क निर्देशिका

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