ग्राहक तक्रार निवारण धोरण
ग्राहक शिकायत निवारण नीति
ग्राहक तक्रार निवारण धोरण
ग्राहक शिकायत निवारण नीति
प्रस्तावना
प्रस्तावना
प्रस्तावना
प्रस्तावना
हे कोणाला लागू होते: व्यापारी (Cashfree द्वारे देयके गोळा करणारे व्यवसाय) आणि ग्राहक (Cashfree द्वारे देयके करणारे अंतिम वापरकर्ते) दोन्हींना. उद्देश: हे धोरण तक्रारी कशा नोंदवल्या जातात, वाढवल्या जातात आणि सोडवल्या जातात हे परिभाषित करते.
हे कोणाला लागू होते: व्यापारी (Cashfree द्वारे देयके गोळा करणारे व्यवसाय) आणि ग्राहक (Cashfree द्वारे देयके करणारे अंतिम वापरकर्ते) दोन्हींना. उद्देश: हे धोरण तक्रारी कशा नोंदवल्या जातात, वाढवल्या जातात आणि सोडवल्या जातात हे परिभाषित करते.
हे कोणाला लागू होते: व्यापारी (Cashfree द्वारे देयके गोळा करणारे व्यवसाय) आणि ग्राहक (Cashfree द्वारे देयके करणारे अंतिम वापरकर्ते) दोन्हींना. उद्देश: हे धोरण तक्रारी कशा नोंदवल्या जातात, वाढवल्या जातात आणि सोडवल्या जातात हे परिभाषित करते.
त्वरित संदर्भ — संपर्क आणि कालमर्यादा
त्वरित संदर्भ — संपर्क आणि कालमर्यादा
त्वरित संदर्भ — संपर्क आणि कालमर्यादा
त्वरित संदर्भ — संपर्क आणि कालमर्यादा
सर्व निराकरण कालमर्यादा
सर्व निराकरण कालमर्यादा
सर्व निराकरण कालमर्यादा
सर्व निराकरण कालमर्यादा
प्रारंभिक तक्रार प्रतिसाद: 10 व्यावसायिक दिवस
प्रारंभिक तक्रार प्रतिसाद: 10 व्यावसायिक दिवस
प्रारंभिक तक्रार प्रतिसाद: 10 व्यावसायिक दिवस
प्रारंभिक तक्रार प्रतिसाद: 10 व्यावसायिक दिवस
स्तर 1 वाढ प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 1 वाढ प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 1 वाढ प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 1 वाढ प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 2 तक्रार अधिकारी प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 2 तक्रार अधिकारी प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 2 तक्रार अधिकारी प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 2 तक्रार अधिकारी प्रतिसाद: 5 व्यावसायिक दिवस
RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree कडून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास
RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree कडून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास
RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree कडून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास
RBI लोकपाल पात्रता: Cashfree कडून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास
परतावा प्रक्रिया: सुरू केल्यानंतर 5–7 व्यावसायिक दिवस
परतावा प्रक्रिया: सुरू केल्यानंतर 5–7 व्यावसायिक दिवस
परतावा प्रक्रिया: सुरू केल्यानंतर 5–7 व्यावसायिक दिवस
परतावा प्रक्रिया: सुरू केल्यानंतर 5–7 व्यावसायिक दिवस
परतावा स्वीकृती विंडो: मूळ व्यवहारानंतर 120 दिवसांच्या आत
परतावा स्वीकृती विंडो: मूळ व्यवहारानंतर 120 दिवसांच्या आत
परतावा स्वीकृती विंडो: मूळ व्यवहारानंतर 120 दिवसांच्या आत
परतावा स्वीकृती विंडो: मूळ व्यवहारानंतर 120 दिवसांच्या आत
तक्रार नोंदी ठेवणे: व्यावसायिक संबंध संपल्यानंतर किमान 5 वर्षे
तक्रार नोंदी ठेवणे: व्यावसायिक संबंध संपल्यानंतर किमान 5 वर्षे
तक्रार नोंदी ठेवणे: व्यावसायिक संबंध संपल्यानंतर किमान 5 वर्षे
तक्रार नोंदी ठेवणे: व्यावसायिक संबंध संपल्यानंतर किमान 5 वर्षे
परिचय
परिचय
परिचय
परिचय
Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 अंतर्गत नोंदणीकृत कंपनी आहे. नोंदणीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.
Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 अंतर्गत नोंदणीकृत कंपनी आहे. नोंदणीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.
Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 अंतर्गत नोंदणीकृत कंपनी आहे. नोंदणीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.
Cashfree Payments India Private Limited कंपनी अधिनियम 2013 अंतर्गत नोंदणीकृत कंपनी आहे. नोंदणीकृत कार्यालय: Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103.
तक्रार निवारण आणि वाढ यंत्रणा
तक्रार निवारण आणि वाढ यंत्रणा
तक्रार निवारण आणि वाढ यंत्रणा
तक्रार निवारण आणि वाढ यंत्रणा
स्तर 1: वाढ टीम
स्तर 1: वाढ टीम
स्तर 1: वाढ टीम
स्तर 1: वाढ टीम
संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
संपर्क: escalations@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 2: तक्रार अधिकारी
स्तर 2: तक्रार अधिकारी
स्तर 2: तक्रार अधिकारी
स्तर 2: तक्रार अधिकारी
नोडल अधिकारी: श्री. वैभव कौशल
पत्ता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
नोडल अधिकारी: श्री. वैभव कौशल
पत्ता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
नोडल अधिकारी: श्री. वैभव कौशल
पत्ता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
नोडल अधिकारी: श्री. वैभव कौशल
पत्ता: Cashfree Payments India Pvt Ltd, Building No. 7, 10th Floor, Ecoworld, Sarjapur Marathalli Outer Ring Road, Bellandur, Bengaluru, Karnataka, India, 560103
ईमेल: grievances@cashfree.com
प्रतिसाद वेळ: 5 व्यावसायिक दिवस
स्तर 3: RBI एकात्मिक लोकपाल
स्तर 3: RBI एकात्मिक लोकपाल
स्तर 3: RBI एकात्मिक लोकपाल
स्तर 3: RBI एकात्मिक लोकपाल
Cashfree कडे तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत प्रतिसाद न मिळाल्यास RBI एकात्मिक लोकपालकडे तक्रार करता येते.
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पत्ता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017
Cashfree कडे तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत प्रतिसाद न मिळाल्यास RBI एकात्मिक लोकपालकडे तक्रार करता येते.
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पत्ता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017
Cashfree कडे तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत प्रतिसाद न मिळाल्यास RBI एकात्मिक लोकपालकडे तक्रार करता येते.
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पत्ता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017
Cashfree कडे तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत प्रतिसाद न मिळाल्यास RBI एकात्मिक लोकपालकडे तक्रार करता येते.
पोर्टल: https://cms.rbi.org.in/
टोल-फ्री फोन: 14448
ईमेल: cms@rbi.org.in
पत्ता: Centralised Receipt and Processing Center, Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh, PIN – 160017
परतावे
परतावे
परतावे
परतावे
स्वीकृती कालावधी: व्यवहाराच्या तारखेपासून 120 दिवसांनंतर परतावा विनंत्या स्वीकारल्या जात नाहीत.
प्रक्रिया वेळ: परतावा सुरू केल्यानंतर साधारणतः 5 ते 7 व्यावसायिक दिवस लागतात.
स्वीकृती कालावधी: व्यवहाराच्या तारखेपासून 120 दिवसांनंतर परतावा विनंत्या स्वीकारल्या जात नाहीत.
प्रक्रिया वेळ: परतावा सुरू केल्यानंतर साधारणतः 5 ते 7 व्यावसायिक दिवस लागतात.
स्वीकृती कालावधी: व्यवहाराच्या तारखेपासून 120 दिवसांनंतर परतावा विनंत्या स्वीकारल्या जात नाहीत.
प्रक्रिया वेळ: परतावा सुरू केल्यानंतर साधारणतः 5 ते 7 व्यावसायिक दिवस लागतात.
स्वीकृती कालावधी: व्यवहाराच्या तारखेपासून 120 दिवसांनंतर परतावा विनंत्या स्वीकारल्या जात नाहीत.
प्रक्रिया वेळ: परतावा सुरू केल्यानंतर साधारणतः 5 ते 7 व्यावसायिक दिवस लागतात.
LEA फसवणूक सूचना
LEA फसवणूक सूचना
LEA फसवणूक सूचना
LEA फसवणूक सूचना
समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री. शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री. शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री. शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
समर्पित LEA नोडल अधिकारी: श्री. शेख मोहम्मद अफताब आलम
ईमेल: lea@cashfree.com
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Cashfree कडे तक्रार कशी नोंदवायची?
Cashfree कडे तक्रार कशी नोंदवायची?
https://www.cashfree.com/support/ ला भेट द्या. एक अद्वितीय संदर्भ क्रमांक दिला जाईल आणि ईमेलद्वारे कळवला जाईल. सपोर्ट टीम 10 व्यावसायिक दिवसांत प्रतिसाद देते.
https://www.cashfree.com/support/ ला भेट द्या. एक अद्वितीय संदर्भ क्रमांक दिला जाईल आणि ईमेलद्वारे कळवला जाईल. सपोर्ट टीम 10 व्यावसायिक दिवसांत प्रतिसाद देते.
https://www.cashfree.com/support/ ला भेट द्या. एक अद्वितीय संदर्भ क्रमांक दिला जाईल आणि ईमेलद्वारे कळवला जाईल. सपोर्ट टीम 10 व्यावसायिक दिवसांत प्रतिसाद देते.
https://www.cashfree.com/support/ ला भेट द्या. एक अद्वितीय संदर्भ क्रमांक दिला जाईल आणि ईमेलद्वारे कळवला जाईल. सपोर्ट टीम 10 व्यावसायिक दिवसांत प्रतिसाद देते.
Cashfree माझी तक्रार सोडवत नसेल तर काय करावे?
Cashfree माझी तक्रार सोडवत नसेल तर काय करावे?
तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास https://cms.rbi.org.in/ वर RBI लोकपालकडे तक्रार करा किंवा 14448 वर कॉल करा.
तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास https://cms.rbi.org.in/ वर RBI लोकपालकडे तक्रार करा किंवा 14448 वर कॉल करा.
तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास https://cms.rbi.org.in/ वर RBI लोकपालकडे तक्रार करा किंवा 14448 वर कॉल करा.
तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांत निराकरण न झाल्यास https://cms.rbi.org.in/ वर RBI लोकपालकडे तक्रार करा किंवा 14448 वर कॉल करा.
Cashfree चे तक्रार अधिकारी कोण आहेत?
Cashfree चे तक्रार अधिकारी कोण आहेत?
नोडल अधिकारी श्री. वैभव कौशल आहेत. grievances@cashfree.com वर संपर्क करता येतो.
नोडल अधिकारी श्री. वैभव कौशल आहेत. grievances@cashfree.com वर संपर्क करता येतो.
नोडल अधिकारी श्री. वैभव कौशल आहेत. grievances@cashfree.com वर संपर्क करता येतो.
नोडल अधिकारी श्री. वैभव कौशल आहेत. grievances@cashfree.com वर संपर्क करता येतो.
संपर्क निर्देशिका
संपर्क निर्देशिका
संपर्क निर्देशिका
संपर्क निर्देशिका
Ready to get started?
With Cashfree collect payments, make payouts, manage international payments and more. Start now by creating your account or get in touch to explore custom solutions.
Easy onboarding
Dedicated account manager
API access
Ready to get started?
With Cashfree collect payments, make payouts, manage international payments and more. Start now by creating your account or get in touch to explore custom solutions.
Easy onboarding
Dedicated account manager
API access
Ready to get started?
With Cashfree collect payments, make payouts, manage international payments and more. Start now by creating your account or get in touch to explore custom solutions.
Easy onboarding
Dedicated account manager
API access
COLLECT PAYMENTS
CASHFREE AI
RECURRING PAYMENTS
MAKE PAYOUTS
ESCROW AS A SERVICE
VERIFY IDENTITY
PARTNER WITH US
OTHER PRODUCTS
HELP & SUPPORT
VERIFY IDENTITY
RECURRING PAYMENTS
MAKE PAYOUTS
ESCROW AS A SERVICE
PARTNER WITH US
OTHER PRODUCTS
HELP & SUPPORT
COLLECT PAYMENTS
CASHFREE AI
RECURRING PAYMENTS
MAKE PAYOUTS
ESCROW AS A SERVICE
VERIFY IDENTITY
PARTNER WITH US
OTHER PRODUCTS
HELP & SUPPORT
VERIFY IDENTITY
RECURRING PAYMENTS
MAKE PAYOUTS
ESCROW AS A SERVICE
PARTNER WITH US
OTHER PRODUCTS
HELP & SUPPORT